Probleme beim Login

Geben Sie im oberen Feld die 6-stellige Service-Nummer ein.

Bitte beachten Sie, dass die ursprünglich versandte Service-Karte eine sehr viel längere und ungültige Service-Nummer beinhaltet hatte. Sie sollten daher im Januar nochmals eine zweite Karte mit der richtigen 6-stelligen Nummer per Post erhalten haben. Wenn Sie Ihre Service-Nummer nicht finden können, dann rufen Sie bitte folgende Telefonnummer an: 0711 2684360

In das untere Feld schreiben Sie nur Ihren Nachnamen wie folgt:

nur Kleinbuchstaben verwenden

• keine Umlaute (aus ä wird ae; aus ü wird ue; aus ö wird oe)
• aus einem ß werden ss

Beispiel: aus dem Namen Fluß-Müller wird das Login-Passwort fluss-mueller

Wenn Sie einen Titel vor Ihrem Namen tragen, dann schreiben Sie diesen auch in Kleinbuchstaben und ohne Leerzeichen vor Ihren Nachnamen.

Beispiel: aus dem Namen von Fluß-Müller wird das Login-Passwort vonfluss-mueller

Bei bestehenden Problemen versuchen Sie den Vorgang durch das Drücken des "Einloggen"-Feldes mit der Maus abzuschließen. In einigen Fällen verursacht die Verwendung der "Enter"-Taste Probleme.